Ao longo dos anos, o Plasc iniciou seu processo de verticalização, ampliando sua rede e abrangência, lançando uma série de serviços próprios, como os postos de coleta (laboratórios), a Clínica de Fisioterapia, as duas unidades do Espaço Clínico – uma central e outra na Zona Norte -, a Clínica da Saúde, com atendimento multidisciplinar e o Vida Saudável, que estimula hábitos saudáveis e cuidado com o bem-estar, através de programas, voltados para Idosos Crônicos com 60 anos ou mais, e o Natureza Perfeita, destinado às gestantes, incentivando o parto adequado.

A rede de serviços próprios consolida o modelo de negócio do Plasc que se reinventa continuamente, construindo unidades para consultas ambulatoriais, multidisciplinar e clínicas. Com a rede própria, consegue ter maior controle sobre a qualidade e a segurança dos atendimentos. E esse controle permite sua constante atualização, com autonomia para incluir novidades, técnicas e procedimentos sem depender de terceiros, assegurando ao cliente a melhor experiência. Os espaços clínicos possuem importantes diferenciais, como atendimento com hora marcada e sem atrasos, além de consultas de retorno para avaliação dos exames solicitados pelo médico com a mesma duração de uma consulta usual.

“Um grande benefício para o cliente dos espaços clínicos é a pontualidade no atendimento. Não temos encaixe na agenda, o que garante que a consulta acontecerá no horário agendado. Para os profissionais da saúde, a pontualidade também é vantajosa, porque podem ter controle sobre sua agenda e não precisam se preocupar com questões administrativas. Ou seja, eles vêm ao Espaço Clínico para exercer a medicina. Agendamentos e controle de horário, por exemplo, são feitos pela equipe treinada para isso”, explica o diretor-técnico do Plasc, Dr. Ricardo Ribeiro Bedinelli.

Outro grande diferencial de atendimento nos espaços clínicos do Plasc está no retorno dos pacientes para avaliação dos exames que, eventualmente, tenham sido solicitados pelos médicos. Não há cobrança pelo retorno da consulta dentro de um espaço de 25 dias. O profissional terá o mesmo tempo de uma consulta da especialidade, para avaliar e explicar ao paciente os próximos passos do tratamento, assim como a prescrição dos medicamentos e as orientações necessárias sobre a doença.